La Inteligencia Cultural está en auge en las Multinacionales
La Inteligencia Cultural está en auge en las Multinacionales.
La Inteligencia Cultural es la habilidad de interpretar pistas visibles de comportamiento, lenguaje corporal y lo que hay detrás de las palabras.
De este modo, cuando tus clientes/proveedores chinos te inviten a cenar, sabrás que hay que probar todo pero dejar un poco de comida para que no estés cuestionando su capacidad de ser buenos anfitriones. Y que cualquier respuesta que no sea un “sí” es un “no” porque no te van a decir “no” directamente, entonces hay que profundizar sus objeciones a través de preguntas indirectas.
HSBC, el banco multinacional de Hong Kong, atribuye una gran importancia a las diferencias culturales porque es cómo se diferencia cuando vende servicios glocales (servicios globales y locales) a sus clientes multinacionales.
El vídeo es una colección de anuncios de HSBC.
Leer más sobre nuestros cursos de habilidades interculturales de The Practice Office Group.
